to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge Filtre Contasının Ayrı Parça Olarak Satışı Talebi!
Onvo OVDSS01X dikey şarjlı süpürgemin filtre contaları kısa sürede deforme oldu. Contanın bozulmasında kendi hatam olduğunu biliyorum ve bu nedenle garanti kapsamında bir talebim yok, yalnızca conta parçasını ücretini ödeyerek satın almak istedim.
Yetkili servise gittiğimde sadece conta satışı yapılmadığını, komple filtre olarak satıldığını ve bunun da yaklaşık 350–400 TL civarında olduğunu söylediler. Conta, sonuçta sarf malzeme niteliğinde bir parça olmasına rağmen, bu kadar basit ve küçük bir parça için komple filtre almaya zorlanmak hem ekonomik değil hem de tüketici açısından oldukça zorlayıcı bir durum.
Onvo’dan, bu model için filtre contasının ayrı bir yedek parça olarak satılmasını ve benim de yalnızca conta parçasını makul bir bedelle satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Evet sekiz yüzlü hattan aranmışım daha sonra mail yolu ile sadece conta satılmadığı filtre takım halinde satıldığı bilgisi verildi Bu örnek yerindeyse aracın motor contası yanmış değişmesi gerekiyor hayır komple motor Alman gerekir demek gibi bir şey oluyor Ben onvodan fiyat performans ürünü diye aldım (yerli marka oluşu) Altı üstü 2 adet conta yetkili servise gidin size yardımcı olacaklar demelerini beklerdim saglik olsun bir nusibet bin nasihata bedeldir lafı aklıma geldi teşekkür eder iyi günler dilerim
Kendi imkanlarımla çözdüm sıvı conta aldım hallettim
