to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Onvo marka ovdss03 500w şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 12 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana çekim gücünün zayıf olması, süpürme sırasında ışıklarının anlık olarak kapanması ve normalden daha sesli çalışması gibi sorunlar yaşıyorum.
Bu nedenle ürünü Çorum Sungurlu’da bulunan yetkili servise götürdüm. Servis, problemin filtreden kaynaklandığını, filtrenin garanti kapsamına girmediğini ve ücretli değişim yapılabileceğini belirtti. 5399 TL’ye aldığım ürün için filtreyi ücretli olarak değiştirdik ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı şikayetlerim devam etmektedir.
Yetkili servis, ürünü ana servise göndermem gerektiğini söyledi. Ancak Onvo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. Sipariş numaram 10488645625 olup ürünümün garanti süresi 08.09.2027 tarihine kadar devam etmektedir.
Ürünün sürekli arıza çıkarması, yapılan filtre değişimine rağmen sorunların sürmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, süpürgenin ana servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa tamirinin kalıcı olarak yapılmasını, çözüm sağlanamazsa ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Onvo marka dik süpürge satın aldım. Ürünü haftada en fazla iki kez kullanmama rağmen performansı beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 1 yıldır süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı, halı ve zemini temizlerken neredeyse hiç verim alamıyorum, çok z...
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Onvo marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü toplamda sadece yaklaşık 15 gün kullanabildim, geri kalan neredeyse 4 aydır sürekli serviste ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Cihaz geliyor, kısa süre içinde tekrar bozuluyor, tekrar servise vermek zorunda kal...
Nisan ayında Trendyol üzerinden Onvo markalı OVDSS01 model şarjlı süpürgeyi 3.819 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık ik...
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo ovdss01 model dik süpürge, aşırı sesli çalışmaya başlaması nedeniyle Trendyol ve Onvo müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 27 Ocak 2026 tarihinde servise teslim edilmiştir. Servis süreci boyunca tarafıma çelişkili ve sürekli değişen bilgiler verilmiştir. Ürün...
Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Onvo şarjlı dik süpürgenin döner başlıklı fırçası aniden çalışmamaya başladı. Fırça hiç dönmüyor ve ışığı yanmıyor, bu sebeple süpürge temel işlevini kaybetmiş durumda. Sorunun ortaya çıkmasının üzerinden bir hafta geçti. Garanti kapsamında olmasına rağ...
Yorumlar