to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ss02 Plus Fırça Parçası Kırıldı Ve Garanti Tamiri Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık üç hafta önce Onvo ss02 Plus 450w kablosuz elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü henüz birkaç kez kullanmama rağmen, ikinci kullanımda süpürgenin fırça kısmından anormal sesler gelmeye başladı. Fırçayı kontrol ettiğimde, fırçayı sol iç tarafta tutan parçanın kırıldığını fark ettim. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yerli ve güvenilir olduğunu düşünerek bu markayı tercih etmiştim, bu nedenle yaşadığım durumdan dolayı gerçekten üzgünüm. Onvo teknik servisin, bu durumu garanti kapsamında değerlendirmesini ve kırılan fırça parçasının ücretsiz olarak tamir edilmesini rica ediyorum. Üründen genel olarak memnunum ve kullanmaya devam etmek istiyorum, sadece bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Konu ile ilgili tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılarak gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Dönüşlerinizi ivedi şekilde bekliyorum, kolay gelsin
