to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV’da Yazılım Güncellemesi Yokluğu Ve Sürekli Kasma Sorunu
Yaklaşık 3 yıl önce ikinci TV olarak Trendyol üzerinden bir adet 48 inç Onvo Smart TV satın aldık. Aldığımız günden bu yana cihaz hiçbir şekilde yazılım güncellemesi almadı ve performans anlamında oldukça sorunlu çalışıyor.
Özellikle Netflix uygulamasında sık sık aniden uygulamadan atma sorunu yaşıyoruz. Youtube.com uygulaması ise çok geç tepki veriyor, menüler arasında geçişler yavaş, genel olarak TV aşırı kasıyor ve akıcı bir izleme keyfi sunmuyor.
Onvo markasından öncelikli olarak bu model için yazılım güncellemesi yayınlayarak yaşadığımız kasma, donma ve uygulamadan atma problemlerini çözmesini talep ediyorum. Yazılım güncellemesiyle çözüm sağlanamazsa, cihazın teknik olarak incelenmesi ve gerekli görülürse ürünle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazlarımıza gelen güncelleme sonrasında cihazın fişini çekip 15 dk bekleyiniz ve aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz. Youtube uygulamasının güncel versiyonunu kullanmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir. • UYGULAMA MAĞAZASI • UYGULMALARIM • GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Netflix ile ilgili aşağıda adımları uygulamanız gerekmektedir. • SMART EKRANI • TV ASİSTANI • GELİŞMİŞ TEMİZLİK • UYGULAMA VERİLERİ • NETFLİX (KUTUCUK) • NETFLİX SİL • YÜKLEMEK İÇİN • SMART EKRANI • UYGULAMA MAĞAZASINDAN NETFLİX YÜKLE
