to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart Televizyonumda Youtube Uygulaması Açılmıyor, Ücretsiz Onarım İstiyorum
Onvo markalı smart televizyonumda yaklaşık üç aydır sadece YouTube.com uygulaması açılmıyor ve bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerinden yeterince faydalanamıyorum. Uygulama hiçbir şekilde açılmadığı için internet üzerinden içerik izleyemiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisle görüştüm, bana sistem güncellemesiyle ilgili bir durumdan bahsedildi; ancak aradan üç ay geçmesine rağmen YouTube.com uygulaması hâlâ açılmıyor ve sorun çözülmedi. Ürünü yaklaşık üç yıl önce A101’den satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni mağdur etti.
Onvo’dan ve ilgili yetkili servisten, televizyonumdaki YouTube.com uygulamasıyla ilgili sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, eğer onarım ya da yazılımsal çözüm mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
