to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Onvo 55OVF9250UQ model televizyonun uydu alıcısı 3 gün önce arızalandı ve o günden beri uydu görüntü ve ses vermiyor. Televizyonu 16.500 TL ödeyerek satın aldım ve sıfır ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil.
Sorun için telefonla destek almak istediğimde ise müşteri temsilcileri beni oyalayıp başka bir yere yönlendiriyor, ardından da telefon yüzüme kapatılıyor. Ne sorunum doğru düzgün dinleniyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Uydu arızamın garanti kapsamında hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekirse televizyonun tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum.
Onvo televizyon aldım Hepsiburada'dan sitesinden bir ay geçmeden arıza çıktı sinir oldum. Servise verdim. İki hafta sonra geldi. Tekrar arıza verdi. Süreç uzun işliyor, 9 ay oldu ve hala televizyonu izleyemedim. Onvo müşteri temsilcisi yeni ürünle değişim olacağını söyledi. Bir daha olursa 3 ay için...
Onvo markasına ait 50 inç televizyon satın aldım. Kurulum için yönlendirilen servislere 3 gündür ulaşamıyorum. Tarafıma verilen servis telefonları kesinlikle açılmıyor, randevu almak bir yana dursun, kimseye ulaşmak mümkün olmadı. Başka bir servis yönlendirmesi de yapılmadı ve kutuyu kendim açarsam ...
Onvo OV32150 32" televizyonumda yaklaşık bir haftadır panel arızası yaşıyorum. Ekranda çizgiler oluştu ve renkler bozuldu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis numarası verildi ancak servis ilgisiz davrandı ve yardımc...
28/06/2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Onvo ov65500 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Webos Smart LED TV satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce televizyonumun LED ekranında piksel lekesi oluştuğu için servise gönderdim ve tamiri yapıldı. Ancak 29/10/2025 tarihinde aynı sorunun tekrar yaşanması...
Yorumlar