to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka televizyonumun ekranında bozulma olduğu için 19.11.2025 tarihinde Onvo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı ve servis yönlendirileceği söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de tam 4 kez aramama rağmen telefonları kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Televizyonumun ekran arızasının giderilebilmesi için bir an önce tarafıma servis yönlendirilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Onvo marka televizyon aldım, almaz olaydım. Ekran arızalandı, servise vereli 40 gün oldu, hâlâ hiçbir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ama hâlâ hiçbir şey yapmadılar. Üç defa aradım müşteri hizmetlerini ama hâlâ hiçbir sonuç alamadım.
06.08.2024 tarihinde garanti kapsamında olan Onvo marka televizyonum ekran probleminden dolayı yetkili servise gitti. Yetkili servis süresini (20 iş gününü) aşmış olup ürün hakkında bilgi almak için aradığımda hala panel siparişi beklendiği söyleniyor. Onvo markasına mail atmama, müşteri hizmetlerin...
Onvo'dan TV aldım ve hemen yetkili servisi aradım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Arıyorum, telefonlarımı açmıyorlar. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım, iade edeceğim. Defalarca aramama rağmen ne Onvo müşteri hizmetleri ne de yetkili servis yardımcı olmadı.
15.07.2024 tarihinde televizyonumuz bozuldu. Bir hafta sonra en yakın servis geldi. Televizyonu alıp fabrikaya göndereceklerini, 21 iş günü içerisinde yapılıp teslim edileceğini belirtti. Bugün tarih 10.09.2024 ve hâlâ televizyon teslim edilmedi. Fabrikada yapılmış durumda, kargo çıkışı bekliyormuş....
08.07.2024 tarihinde satın almış olduğum OV55500012408965 seri numaralı 55 inch Onvo markalı televizyonun kenarlarında ve çeşitli yerlerinde ışık hüzmesi fark ettik. 10 Ocak 2025 tarihinde bir servis kaydı oluşturduk. Bizden telefon üzerinden ilgili arızanın resmi ve videoları istendi. Bu dokümanlar...
Yorumlar