Onvo Servisinden Günlerdir Dönüş Alamıyorum!

Yunus

Onvo

24 Kasım 14:51

239

Onvo marka televizyonumun ekranında bozulma olduğu için 19.11.2025 tarihinde Onvo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı ve servis yönlendirileceği söylendi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de tam 4 kez aramama rağmen telefonları kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Televizyonumun ekran arızasının giderilebilmesi için bir an önce tarafıma servis yönlendirilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Onvo

25 Kasım 09:55 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. [email protected] www.onvo.com.tr

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Ekranında Arıza!

Mustafa

22 Temmuz 2024 11:57

740

Onvo marka televizyon aldım, almaz olaydım. Ekran arızalandı, servise vereli 40 gün oldu, hâlâ hiçbir şey yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ama hâlâ hiçbir şey yapmadılar. Üç defa aradım müşteri hizmetlerini ama hâlâ hiçbir sonuç alamadım.

Tamir Süresi (20 İş Günü) Aşılan Onvo Marka Televizyonum Hakkında

İlknur

19 Eylül 2024 03:13

2.366

06.08.2024 tarihinde garanti kapsamında olan Onvo marka televizyonum ekran probleminden dolayı yetkili servise gitti. Yetkili servis süresini (20 iş gününü) aşmış olup ürün hakkında bilgi almak için aradığımda hala panel siparişi beklendiği söyleniyor. Onvo markasına mail atmama, müşteri hizmetlerin...

1 Destek

Yetkili Servis 5 Gündür Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Serhat

27 Haziran 19:40

645

Onvo'dan TV aldım ve hemen yetkili servisi aradım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Arıyorum, telefonlarımı açmıyorlar. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım, iade edeceğim. Defalarca aramama rağmen ne Onvo müşteri hizmetleri ne de yetkili servis yardımcı olmadı.

Onvo Marka Televizyonum Bir Türlü Bitmeyen Tamir Süreci

Feyzanur

10 Eylül 2024 13:15

987

15.07.2024 tarihinde televizyonumuz bozuldu. Bir hafta sonra en yakın servis geldi. Televizyonu alıp fabrikaya göndereceklerini, 21 iş günü içerisinde yapılıp teslim edileceğini belirtti. Bugün tarih 10.09.2024 ve hâlâ televizyon teslim edilmedi. Fabrikada yapılmış durumda, kargo çıkışı bekliyormuş....

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı!

Ahmet

22 Ocak 16:49

2.363

08.07.2024 tarihinde satın almış olduğum OV55500012408965 seri numaralı 55 inch Onvo markalı televizyonun kenarlarında ve çeşitli yerlerinde ışık hüzmesi fark ettik. 10 Ocak 2025 tarihinde bir servis kaydı oluşturduk. Bizden telefon üzerinden ilgili arızanın resmi ve videoları istendi. Bu dokümanlar...