to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Servis İlgisizliği Nedeniyle Televizyon Tamirinde Yaşanan Mağduriyet
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Onvo marka televizyonumun LED'leri bozuldu. Bunun üzerine Onvo yetkili servisini arayarak durumu bildirdim; pazartesi günü servis kaydı oluşturmama rağmen aradan bir hafta geçti ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse gelmedi.
Firma ve servis ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim uzadığı için televizyonumu kendi imkanlarımla, dışarıdan destek alarak yaptırmak zorunda kaldım. Artık firmadan herhangi bir hizmet talebim yok; yalnızca servis sürecindeki ilgisizlik ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgünüz. fakat bizlerde kayıtlı bir iş emrinizi görüntüleyememekteyiz. Servislerle ilgili bir problem yaşandı ise bizlere başvurmalısınızdır. Şuan konuyla alakalı sizlere maalesef bir işlem yapamamaktayız.
