to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te BİM’den 22 bin tl’ye aldığım Onvo st08 model Scooter’ın kablo soketi, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yandı ve bu nedenle beyninde de arıza oluştu. Ürünü 19 Ekim’de garanti kapsamında servise teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve soket yanmasının garanti kapsamında olmadığını, tamir için 5 bin tl ücret talep edildiğini öğrendim.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve ürünü her zaman doğru şekilde kullandım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sorunun kullanıcı hatası olabileceği ve soketi yanlış takmış olabileceğim söylendi. Ancak ürünü garanti süresi devam ederken teslim ettim ve teknik bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
04 Ağustos 2025 tarihinde BİM Market Talas Şubesi’nden Onvo st 08 Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren direksiyonunda bir sertlik vardı, ancak yeni olduğu için zamanla düzeleceğini düşündük. Ancak yaklaşık bir hafta önce direksiyon tamamen dönmez hale geldi. Ürünü garanti kapsamın...
Onvo ST08 model scooterımı 27.07.2025 tarihinde BİM Natoyolu Şubesi’nden, AE0202500328**** numaralı faturayla satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyordum ve 31.08.2025 tarihinde kullanım sırasında direksiyon kısmı aniden kırıldı. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün sağlamlığı...
Yaklaşık 3 hafta önce Onvo Scooter aldım. Scooter gaz kesti ve teknik servisine götürdüm. Garanti kapsamında herhangi bir masraf çıkmadı ve beyni yandığını söylediler. Teknik servisten fabrikaya iki kere parça talebi gönderildi, ikisinde de yanlış parça gönderildi. Sonra merkez fabrikadan istemişler...
Onvo marka scooterımı yaklaşık iki ay önce pil sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazı şarj ettikten sonra hemen kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyordu. Yaklaşık 25 gün boyunca serviste kalan scooterım için bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 9.500 TL talep edildi. ...
Cihazı aldıktan üç gün sonra arka teker kilitlendi ve cıvataları kendiliğinden gevşemişti. Bu şikayetlerle servise götürdüm. Yetkili kişi cihazın alındığına dair hiçbir belge vermedi. Bu durumu çağrı merkezine bildirdim. Sonrasında, servisteki cihaza bakan kişi beni arayarak scooter'ın motorunda sıv...
Yorumlar