to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooterımda Şarj Aniden Bitiyor, Pil Değişimi İstiyorum
Onvo ov 011 model scooterımda bugün bir sorun yaşadım. Scooterın şarjı 44 Volta geldiğinde tamamen bitiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu yaşadığımda hızım 35 km/s civarındaydı ve ekranda uyarı ışığı yandı. Cihazı yaklaşık 3 kilometre kullandım ve bu süre sonunda şarj aniden tükendi. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve henüz Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun pil kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve pil değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
