to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter’da Kırık Direksiyon Ve Şarj Süresi Sorunu
Onvo marka Scooter, teknik servise götürdüm. Servisten geldikten sonra direksiyon üst tarafındaki plastiğin kırıldığı, sağa sola dönerken boşluklar oluştuğunu tespit ettim. Bataryası ise alındığı tarihten itibaren taahhüt edilen şarj süresini sağlamamaktadır. Servis ise bu konuda hiçbir önlem almamıştır. Yetkili servis sorunum ile ilgili şikayet bildirimini merkeze ulaşamadığım için yapamamış bulunmaktayım.
Sorunlarım ile ilgili ivedi dönüş rica etmekteyim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Merhabalar, Süreç hakkında bilgi paylaşıyorum. Samsun Özgül Soğutma Onvo markasının yetkili teknik servisi tarafından, daha iyi bir ustaya götürün diyerek gönderilmiş bulunmaktayız. Bu kadar ilgili bir firmanın böyle bir teknik servisi nasıl olabilir, aklım almıyor. Ürünümün garantisi var ancak servis almıyor ve ben 2 saat yol geldim servise ulaşmak için.
