to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Süpürgede Motor Ve Hortum Arızası, Uzun Servis Beklemesi Ve İade Talebi
Onvo markalı şarjlı süpürgemde yaklaşık 3 aydır motor arızası ve süpürme aparatındaki hortumda yırtık problemi yaşıyorum. Ürünü bu sorunlar nedeniyle yetkili servise götürdüm ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Onvo’dan, şarjlı süpürgem için para iadesi yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Maalesef talebim karşılanmamıştır
Servise gidip motoru açık ve süpürme aparatını teslim ettim, 2 aydan fazla süredir yanıt alamadım, değişim talebim reddedildi ve bu durum beni mağdur etti.
