to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Arızası Scooter Kilitlendi
Bir hafta önce Media Markt dan aldığım Onvo marka rx4 Scooter yolda trafikteyken durup dururken kendini kilitledi, hiçbir tuşu basmıyor, kapatma tuşu dahil hiçbir tuş çalışmıyor, Scooter açık vaziyette o şekilde bekliyorum, şarjı tam zaten toplasak 2-3 kez bindik binmedik, ürünün geri iade etmek istiyorum, bu şekilde nasıl güvenipte trafiğe çıkılır
Tüketici Hakem Heyeti'ne konu aktarılmıştır
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Firma benimle iletişime geçerek servise yönlendirdi, ben iade etmek istiyorum, tamir değil, artık Tüketici Hakem Heyeti karar verir.
Display bozuk ekran servis garanti kapsamında değiştiriyorlar