to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Onvo yetkili servisinden rx 5 satın aldım. Başta her şey normaldi. Ön gidon sallanması yaşıyordum. Birkaç kez ciddi kaza riskini atlattım... Aradan 2 gün geçti. Ön tekerlek patladı, gittim değiştirdim. 3 ila dört gün arasında arka teker patladı. İkisini de değiştirdim.
Hâlâ 35 km hızdan sonra gidon feci bir şekilde sallanıyor. Bunun için servisi aradığımda bana 1200 TL karşılığında ona ek ayarlar yapacağını söyledi... Ben de götürüp yaptırmadım. Zaten 45 bin tl para verdim. Bu cihaza neden kutusunda açıldığı gibi rahat bir şekilde kullanamıyorum? Cihazımı katlayamıyorum. Bu sorunu sorduğumda iki alüminyum birbirine kaynamış, kilitlemiş şekilde dediler.
Bunu katlamadan kullanacaksın artık dediler. Eve geldiğimde zar zor da olsa katlayabildim. Sabah tekrar açmaya çalıştığımda yaklaşık 45 dakika uğraştım katlanan direksiyonu tekrar düz haline getirene kadar. Yaklaşık 10 gündür de direksiyonu katlamadan kullanıyorum. Aldığıma bin pişman oldum. Rezil rüsva oldum.
Dün akşam da şarjı full gösteriyordu ama bir anda kapandı. Yol ortasında kaldım. Şarja taktım açıldı ama şarj göstergesi hep full gösteriyor. Şarjımın ne kadar kaldığını belirtmiyor... Ben ne kadar şarjım olduğunu bilmezsem ne zaman şarj dolduracağımı nereden bileceğim?
Gerçekten aldığıma bin pişman oldum... Daha bir ay olmadan full sorunlarla karşılaştım. Onvo iyi bir marka diye aldım ama keşke almasaydım. Aldığıma bin pişman oldum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Geçen hafta Media Markt Gaziemir şubesinden Onvo marka bir Scooter satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları, herhangi bir sorun yaşarsam ürünü kutusuyla birlikte mağazaya getirmemi, servise kendilerinin göndereceğini belirttiler. Kısa süre içinde üründe yazılımsal sorun olduğunu, gidon a...
12.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Onvo marka 007X model Scooter satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullanabildik, daha sonra scooterın ekranı gelmesine rağmen hareket etmeme sorunu ortaya çıktı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. 18.11.2025 tarihinde Media Markt’ın...
Onvo 007 marka elektrikli scooter’ımı yaklaşık 9 ay önce Tekirdağ AVM Media Markt mağazasından 15.000–16.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Bugün scooter’ımı bir yere park edip kısa süreliğine ayrıldım, geri döndüğümde ise hiçbir işlem yapmamama rağmen ekranı bir daha hiç açılmadı. Güç vermey...
28 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Onvo Rx-4 model e-Scooter satın aldım. Sipariş numaram: TJ02025000384499. Ürün elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı ve sadece 3 gündür elimde. Kutusunda dışarıdan bir hasar yoktu fakat kutu içeriğinde ufak tefek hasarlar vardı. Ürünü açıp kur...
Kısa süre önce İzmirScooterAl'dan siyah renkli Onvo RX4 marka Scooter satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren hem farı hem de kornası hiç çalışmadı. Ayrıca arka freninde de kullanıma engel bir sorun var. Ürünü yaklaşık 7 gündür kullanmaktayım. Satın alma sırasında verilen belge ve faturalar elimde...
Yorumlar