Onvo Rx-4 Pro Scooter Sürekli Arızalanıyor Ve Sertleşti, Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce, 30.12.2025 tarihinde Esenyurt’ta bulunan Doruklar Elektronik İnşaat Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi mağazanızdan Onvo rx-4 Pro model elektrikli Scooter satın aldım ve bu ürün için 48.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra Scooter aniden kapanarak çalışmamaya başladı.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağaza ile telefonla görüştüm ve beni Büyükçekmece’de bulunan yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise giderek scooterı teslim ettim. İki gün sonra servis sorunun giderildiğini söyleyerek ürünü tarafıma teslim etti. Ancak scooterı kullanmaya devam ettikten kısa bir süre sonra bu kez tekrar çalışmamaya başladı ve buna ek olarak Scooter aşırı derecede sertleşti, sağa sola dönüşler zorlayıcı bir hale geldi.

Ulaşım amacıyla aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede ve sürekli olarak sorun çıkması can sıkıcı bir hal almıştır. Satıcı tarafıma ayıplı ürün satmıştır. Bu nedenle tarafıma satılan Onvo rx-4 Pro model scooterın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.