to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx-05 Scooter’da Tekrarlayan Motor Beyni Arızası Ve Ayıplı Mal Şikayeti
Onvo Rx-05 elektrikli Scooter’ı 2 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü kış sezonunda hiç kullanmadım, sadece yaz sezonunda kullanmaya başladım. Scooter henüz 130 km’de iken arka motor beyni arızası verdi ve bu nedenle Malatya’daki yetkili servise götürdüm. Servis, arızalı beyni değiştirerek ürünü tarafıma teslim etti.
Aradan yaklaşık 2–3 ay geçtikten sonra, Scooter tekrar aynı arızayı verdi. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kilometrede ikinci kez yaşanması, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. 25.07.2026 tarihinde servisi aradığımda, teknik personelin ayın sonuna doğru Malatya’ya geleceği ve ancak o zaman bakılabileceği bilgisi verildi, bu süreçte de mağduriyetim devam etmektedir.
Üründe tekrarlayan aynı arıza nedeniyle, Scooter’ın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek mevcut ürünün yenisi ile bire bir değiştirilmesini ya da farkını ödemem koşuluyla bir üst model veya farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
2025 yılı Kasım ayında Onvo rx5 model elektrikli Scooter satın aldım. Hava şartları nedeniyle uzun süre kullanmadım ancak daha baştan lastiklerinde sürekli hava kaçırma sorunları olduğu için kendi imkanlarımla yeni bir çift lastik alıp değiştirmek zorunda kaldım. Kullanıma başladıktan sonra titreşime bağlı olarak arka çamurlukta kırılmalar oluştu, bunu önemsemedim ve ürünü kullanmaya devam ettim.
Bu yaz sezonunda scooterı aktif olarak kullanmaya başladım ve daha sadece 130 kilometrede iken arka motor beyni arıza verdi. Ürünü servise götürdüm, bu arıza ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak şu anda Scooter 624 kilometrede ve 23.07.2026 tarihinde yine aynı şekilde arka motor beyninde arıza yaşadım. Üstelik önceki tamirden bu yana sadece yaklaşık 2 ay geçmiş durumda ve aynı kronik problem tekrarladı.
Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda aynı arızanın iki kez yaşanmasını kabul etmiyorum ve ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Onvo rx5 scooterımın yenisi ile değiştirilmesini ya da aradaki farkı ödemem koşuluyla üst modellerinden biri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba hala bana dönüş yapılmasını bekliyorum mesaj yazışma değil bizzat aranmak durumu dinleyip çözüm üretilsin istiyorum
