to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov42250 Televizyonunda YouTube Uygulaması Bulunamıyor
Onvo ov42250 model televizyonumda yaklaşık iki aydır Youtube.com uygulamasını kullanamıyorum. Daha önce verilen yanıtlarda “asistan üzerinde Youtube.com var” denmiş, önceki şikayetlere de baktım, ancak benim cihazımda böyle bir uygulama kesinlikle görünmüyor.
Sorun bende mi cihazda mı anlamak için birçok adım denedim. Cihaza reset attım, tüm kanal ayarlarımı silmeyi göze alarak sıfırladım, yine de sonuç değişmedi. Yaklaşık 15 dakika boyunca fişten çekip beklettim, daha önce başka kullanıcılara önerilen tüm adımları tek tek uyguladım, buna rağmen Youtube.com uygulaması hâlâ yok.
Artık bu durum iyice can sıkıcı bir hal aldı ve kullanıcı olarak kendimi tamamen çaresiz bırakılmış hissediyorum. Onvo yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu sorunu kalıcı biçimde çözmesini ve cihazımda Youtube.com uygulamasını kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum. Sorun çözüldüğü takdirde teşekkür etmeyi de bir borç bilirim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Bekliyorum?
Sevgili Onvo neden bir çözüm üretmiyorsunuz? Cevap yazmayınca sorun çözülmüş olmuyor. Birazcık iş ahlakı var olarak davranınız lütfen!
Sedef hanım işi mi bıraktınız? Fabrikayı mı kapattınız yoksa gerçekten verecek bir cevabınız yok mu? Neden insanlara bu şekilde bir his yaşatıyorsunuz? Kendi kendime mi konuşuyorum sizce?
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat hat meşgule düşmektedir. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili mail adresiniz de mevcut değil size ulaşamadık. Lütfen iletişime geçiniz.
İletişim numaram açık lütfen tekrar arayınız. O an telefonu cebimden çıkarırken meşgule çevirdim, geri aradım aynı an "mesai saatleri dışındayız" uyarısı aldım. Aramanızı bekliyorum
Sedef hanım aramadınız, bekliyorum aramanızı
İnatla aramayın, ısrarla aramayın. Sevgili Onvo tercih edecek tüketiciler umarım bu yazdıklarım, böyle umarsız davranışlar, böyle çaresiz bırakılırlar size bir ışık olur. Bir tüketicinin en doğal hakkı olan satış sonrası destek, iade, değişimi bırakın sadece yalandan burada bir cevap yazılıyor ve çözüm asla sunulmuyor. Umarım tercih yaparken sizlere ışık tutabilirim
Allah sizi nasıl istiyorsa öyle yapsın. Bu dünyanın öbür dünyası da var ve helal etmiyorum. Bu son sözüm...
Aynı sorun bende de mevcut ve çözümü bir türlü bulamıyorum. Yetkililer buradan şikayet yazanlara e-mail ile çözümü ilettiklerini söylüyorlar. Nasıl yani? Bir çözüm var ama bir öğrenmek için illa yazı mı yazmamız lazım? Tamamıyla sınıfta kaldı bu marka ve yetkilileri