Onvo OV 012 X Plus Scooter Menzili Açıklananı Kadar Değil Ve Parçaları Kalitesiz

Değerli Onvo SATICISI: Onvo ov 012 X Plus model elektrikli scooterımı yaklaşık iki ay önce Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alırken teknik bilgilerinde menzilinin 50–55 km olduğu belirtiliyordu; ancak cihazı ilk günden beri bu değerlere kesinlikle ulaşmıyor.

Tam şarjla yola çıktığımda en fazla yaklaşık 25 km gidebiliyorum; bu mesafe son derece düşük kalıyor. Kendi kilomu ve sürdüğüm güzergâhları da göz önünde bulundurduğumda, belirtilen menzile bu kadar uzak olması kafamı ciddi şekilde karıştırdı. Aynı model cihaz arkadaşımda da bulunuyor; kendisinin kilosu benden daha fazla olmasına rağmen ikimiz de tam şarjla çıktığımızda benim scooterımın şarjı tamamen bittiğinde onun scooterında hâlâ yaklaşık yüzde 45–50 civarında şarj kalıyor. Bu da benim aldığım üründe olağan dışı bir durum olduğunu düşündürüyor.

Başta ürün yeni olduğu için “zamanla açılır” diye düşünerek iade sürem dolmadan başvuru yapmadım, fakat menzil değerinde hiçbir iyileşme olmadı ve şu an iade sürem geçmiş durumda. Buna rağmen cihazın kutu üzerindeki ve tanıtım bilgilerindeki değerlere yaklaşmayan bu performans sorununun incelenmesini, gerekli testlerin yapılmasını ve arızalı ise ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini veya sorunumun başka şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Ve ayrıca cihazın parçaları ve içinden çıkan alyan takımı çok kalitesiz; ya vidaları sıkarken alyanın şekli bozuluyor, ya da vidaların dişleri tutmuyor, sürekli bir vida çıkıyor veya sıkmak gerekiyor; fakat dişleri çabuk aşındığı için sıkmaya korkuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.