Onvo Mx-03 Scooter’da Ses Ve Fren Sorunları Nedeniyle Ücretsiz Yetkili Servis Talebi

Onvo mx-03 model Scooter’ı yaklaşık 1 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hem ön hem arka tekerlekten ve direksiyondan özellikle bozuk yollarda belirgin, zaman zaman da düz yolda hissedilen gacır gucur sesler geliyor. Yeni alınmış bir üründe bu kadar ses olmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Bu durumu yetkili servise iki kez ilettim. Servise, en azından gevşek bir vida, yağlanması gereken bir parça olup olmadığına bakılması gerektiğini söylediğimde, herhangi bir inceleme yapılmadan bunun normal olduğu söylendi ve kontrol dahi edilmedi. Frenlerle ilgili şikayetimi ilettiğimde ise, fren ayarını kendim yapmam gerektiği, kendileri yaparsa veya balata değişimi olursa ücret alınacağı söylendi. Frenlerin şu an tutuşu bana çok güven vermiyor ve kullanım sırasında güvenlik açısından endişe yaşıyorum.

Hem ses problemi hem de frenlerin durumu nedeniyle ürünün kullanımından memnun değilim ve güvenle binemiyorum. Scooter’ın yetkili bir teknisyen tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli bakım ve ayarlarının ücretsiz olarak yapılmasını, seslerin kaynağının bulunup giderilmesini ve frenlerin güvenli bir hale getirilmesini talep ediyorum.