to read complaints and reviews, or file yours.Onvo LNB Kısa Devre Arızası
55 inçlik Onvo televizyondan LNB kısa devre arızası aldım, diğer televizyon sorunsuz çalışıyor. Servise bilgi verdim, gelip bakacaklar fakat daha 1 ay oldu. Aldığımızdan beri çok aktif kullanmıyoruz, televizyonun çoğu zaman kapalı olduğunu söyleyebilirim. Bakalım, servis inşallah ücret talep etmez. Belli ki başkalarında da benzer sorunlar olmuş. Ankara Gölbaşı Fatih Mahallesi'nden yazıyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Servis geldi ve benim hiçbir müdahalem olmamasına rağmen TV kanalları silmiş ve hata benim olmuş 400 TL servis ücreti karşılığı TV ayarları yapıldı yarın tekrar sıfırlamayacağının garantisi de yok çünkü benim bir müdahalem olmamıştı
