to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Onvo 43ovf5000 a q model televizyonumun kurulumu için Bursa/İnegöl’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğu tespit edildi ve ürünü iade ettim. Ancak buna rağmen, servis tarafından alınan 750 TL’lik kurulum ücreti tarafıma geri ödenmedi. Ücreti havale ile ödedim ve açıklama kısmında “kurulum ücreti” olarak belirttim, makbuzum elimde mevcut.
Servis sadece ürünü kutudan çıkarıp sehpaya koydu, duvara montaj yapılmadı. Hem servisi hem de Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Oysa ürün sıfır ve garanti kapsamındaydı, ayrıca kurulum tamamlanmadan ürün iade edildi.
Ayrıca elimde televizyonun kutudan arızalı çıktığına dair servis raporu da mevcut, bu raporu şikayet başvuruma ekleyeceğim.
Servis ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
A101'den aldığım Onvo marka televizyonun kurulumu için Onvo servisi 440 lira ücret talep etti. Benim yapacağım dışında hiçbir şey yapmayacağı bir işlemden 440 lira neden talep edilir. A101 ise hiçbir şekilde kurulumun ücretli olduğunu belirtmiyor. Ne demek ya TV'yi kendim kurarsam garanti kapsamı dı...
Onvo marka televizyon aldık. Televizyonu satan A101 mağazası, kutuyu servis gelip açacak dedi fakat kurulum için Onvo servisini aradığımızda bizden 110 ekran altında ürün olduğu için 750 TL ücreti olduğunu söylediler. Ayrıca, servis gelmeden kurulum yapılırsa garanti kapsamından cihazın çıkartılacağ...
Böyle bir şey olmaz artık. 17.09.2023 Cumartesi günü a. 101 den Onvo marka TV aldım kendim kutusu açtığım anda garanti dışına çıkacağını hasarlı ürünse bile firma tarafından karşılanmayacağını söylediler. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu oluşturdum bana yetkili servisin nu...
Onvo üzerinden almış olduğumuz Nordmende televizyonumuzda yüksek sıcaklıklar nedeniyle ekran problemi oluştu, aynı gün 18.07.2023 tarihinde garanti kapsamında servis tarafından alınmış olup arıza tespiti yapılmıştır. Bugün 25 Ağustos ve her hafta aradığımızda genel merkezin ne olduğu bilinmeyen onay...
Yorumlar