to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Hortumun Bu Kadar Kısa Sürede Zarar Görmesi Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
Trendyol üzerinden 3.459 TL ödeyerek Onvo marka dik süpürge satın aldım. Ürünü 3 Ekim’de aldım ve sık kullanmamama rağmen yalnızca 2 gündür kullanırken hortumu ikiye bölündü. Süpürgenin genel çalışmasında bir sorun yok ancak hortumun bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası yönlendirme ile bu sayfaya geldim. Onvo marka dik süpürgemin hortumunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
En kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim
