to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Garanti Kapsamındaki Başlık Parçasının Ücretli Değişimi Ve 900 TL İadesi Talebi
Onvo Ovhym200 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda makinenin başlık kısmı kırıldı. Bunun üzerine firmayı aradığımda bulunduğum ildeki yetkili servise yönlendirildim.
Garantisi devam eden ürün için servise gittiğimde benden 10.10.2026 tarihinde 900 TL ücret alındı. Sadece kırılan başlık için bu tutarın talep edilmesi ve garanti kapsamındaki bir ürün için parça değişiminin ücretli yapılması beni mağdur etti.
Kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz şekilde yeni başlığın gönderilmesini ve ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
