to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından aldığım Onvo elektrikli süpürge, yaklaşık 2 gündür f1 hatası veriyor ve hiç çalışmıyor. Ürünün fişi mevcut ve çok kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilebilir olmadığı için, Onvo veya BİM tarafından süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili.
Onvo marka şarjlı süpürgemi Temmuz ayında Pendik Metin AVM’den yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Süpürgeyi 3 aydır haftada bir ya da iki kez kullandım, ancak geçtiğimiz gün ilk kez f1 hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü henüz servise ya da mağazaya gö...
Onvo OV-DSS02-7 dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım. Cihazım bir gün önce F1 arızası vermeye başladı ve şu an hiç çalışmıyor, sadece batarya ışığı yanıp sönüyor. Ürünü düzenli olarak kullanıyorduk, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir dur...
Onvo ovdss02 şarjlı dikey süpürgeyi 25 Mart 2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürün henüz 9 aylık olmasına rağmen bugün çalışırken bir anda f1 hatası verdi ve o andan sonra cihaz tamamen kapandı, bir daha hiç açılmadı. Ürünün fiş ve garanti belgeleri mevcut, garanti süresi devam ediyor. B...
BİM marketten aldığımız Onvo marka dikey süpürge F1 hatası vermeye başladı. Bu kadar kısa süre içinde arıza vermesi, ürünün hatalı üretim olduğunu gösteriyor. Birçok kullanıcı aynı dertten muzdarip. Servis sorunu var; bulunduğum bölgede ne yazık ki servis yok.
Yorumlar