to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Elektrik Süpürgesinde Kısa Sürede F1 Arızası Ve Çözüm Talebi
Onvo OV-DSS02-7 dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım. Cihazım bir gün önce F1 arızası vermeye başladı ve şu an hiç çalışmıyor, sadece batarya ışığı yanıp sönüyor.
Ürünü düzenli olarak kullanıyorduk, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen, henüz kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir arıza ile karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Onvo’dan, bu F1 arızasının giderilmesi için sürecin hızlı bir şekilde ilerletilmesini, cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
Su hala mağduriyetimiz devam ediyor kısa sürede çözülmesini temenni ediyorum
