to read complaints and reviews, or file yours. 
8.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo ov‑013 X Plus model bir escooter satın aldım. Ürün 2000w gücünde ve 55 km/s hıza çıkabilen bir araç. Ben bu ürünü özellikle metro, Marmaray gibi toplu taşıma araçlarına binebilmek ve şehir içindeki bisiklet yolları ile bisiklet şeritlerinde yasal olarak kullanabilmek amacıyla tercih ettim.
Mevzuata göre 25 km/s hızı geçmeyen ürünler ebike statüsüne girdiği için, bu ürün için de uygunluk belgesi yani coc belgesine ihtiyacım olduğunu öğrendim. Böyle bir belge olmadan ne toplu taşımada ne de bisiklet yolu ve şeritlerinde aracı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü aldığım firma ile iletişime geçtim. Satış esnasında belgeyi verebileceklerini söylemelerine rağmen, daha sonra belgeyi vereceği söylenen personelin şu an orada olmadığı, WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği belirtildi.
Ben de Ankara Onvo fabrika satış mağazası ile WhatsApp üzerinden üç gün üst üste yazılı olarak iletişime geçtim, sonrasında faturada yer alan numaradan satıcıya ulaştım ve ayrıca Onvo merkezini de 4–5 kez telefonla aradım. Ancak Onvo merkezi beni şaşırtan bir şekilde, “Biz satarken uyarıyoruz, bu ürüne sokaklarda çocuk paralarına binebilirsin, böyle bir hizmetimiz yok” şeklinde bir ifade kullanarak uygunluk/coc belgesi veremeyeceklerini söyledi. Ürünü alırken böyle kritik bir belgenin verilmeyeceği veya böyle bir hizmetlerinin olmadığı bana asla belirtilmedi.
8.04.2026 tarihinden bu yana, tüm girişimlerime rağmen Onvo ov‑013 X Plus model escooter için uygunluk (coc) belgesine ulaşamıyorum. Toplu taşımada ve bisiklet yollarında yasal ve güvenli şekilde kullanmak için bu belgeye ihtiyacım var. Satın aldığım ürünün kullanım amacına uygun şekilde, mevzuata uygun olarak kullanılabilmesi adına Onvo tarafından bu ürün için resmi uygunluk (coc) belgesinin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 hafta önce Onvo-ov-012 X Plus 1600w Scooter satın aldım. Şikayet sitelerindeki onca olumsuz yoruma rağmen, fenomenlerin çok olumlu şekilde yorumlamasına aldanıp sipariş ettim. Ancak teslim edildiği günden itibaren araç hiç açılmadı. Satın aldığım mağaza telefonda teknik destek vermeye çal...
Trendyol'dan İncehesap adlı satış mağazasından Ov-012 X Plus 1600 w Elektrikli Scooter aldım. 12.09.2024 tarihinde tarafıma teslimi yapılan Scooter amortisör, fren ayarı yapılmadan elime ulaştı. Fren ayarını kendi çabamla yaptıktan sonra sayfa ile iletişime geçtiğimde teknik servis diye yönlendirme ...
Trendyol vasıtasıyla satıcısı Media Markt olan firmadan Onvo rx08 Scooter aldım. Ürünüm 22 Ağustos'ta elime ulaştı. Açtım, şarj ettim, çalıştırdım. Daha hiç binmedim, ekranda ünlem işareti çıktı ve Scooter gitmedi. Ürünü Onvo yetkili servis olan Güzel Yalı'daki Başar şubesine götürdüm. Oradaki arkad...
Trendyol üzerinden Onvo ov012 800 watt elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 2026 model ve alalı daha 2–3 gün oldu. Satın alırken bana Scooter’ın hız sınırının kaldırılabileceği, 45–50 km/s hıza çıkabileceği söylendi ancak şu an 25 km/s hızı hiçbir şekilde geçmiyor. Eskişehir şehir içinde, asfalt yo...
Ürünü Onvo elektrikli Scooter Ov-rx1 1000 w Trendyol’dan teslim aldık. Aldıktan iki gün sonra arıza yaptı. Sonrasında Kızılpınar’daki Onvo servisine götürdük, servis bize üretim hatası olduğunu söyledi. Kızılpınar’daki Onvo servisi ürünü bize bırakın dedi. Yenisiyle değişime sunuldu, değişim onaylan...
Yorumlar