to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OV012 Scooter’da Hız Sınırı Kaldırılamıyor, 45 Km/s Vaadi 25 Km/s’ye Düşüyor
Trendyol üzerinden Onvo ov012 800 watt elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 2026 model ve alalı daha 2–3 gün oldu. Satın alırken bana Scooter’ın hız sınırının kaldırılabileceği, 45–50 km/s hıza çıkabileceği söylendi ancak şu an 25 km/s hızı hiçbir şekilde geçmiyor.
Eskişehir şehir içinde, asfalt yolda kullanıyorum ve her kullanımımda Scooter 25 km/s’nin üzerine çıkmıyor. Hız sınırını kaldırma konusunda denemediğim yol kalmadı ancak başarılı olamadım. Ürünü özellikle daha yüksek hızlara çıkabileceği söylenerek aldım, bu yüzden bu durumdan oldukça şikayetçiyim.
Onvo ov012 model Scooter’ın hız sınırının, vaat edildiği ve satıcı tarafından söylendiği şekilde kaldırılmasını ve cihazın 45–50 km/s hız değerlerine ulaşacak hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde yanlış yönlendirilmiş bir satış olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Ne zaman çözersiniz acaba kaç gün oldu
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirmeleri telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef
