to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dolgu Lastik Sorunu
Arka dolgu lastiğim bir yeri şişik olarak geldi ve sıfır aldığım halde böyle geldi.
Sürmeyi denediğimde çok sallanıyor her şişkinliğe geldiğinde düşecek miş gibi oluyorum. O yüzden kullanamadım ve bunun garanti ile değiştirilmesini talep ve arz ediyorum.
Cidden Onvo iyi bir marka ve değiştireceğini düşünüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Oğluma almış olduğum Onvo 007X scooterın arka dolgu lastiği döndükçe tak tak vuruyordu. Servise götürdüğümde lastiğin kaymaya bağlı olarak aşındığını söylediler. 15 gün gibi kısa bir sürede nasıl olabileceğini düşündükten sonra oğluma sordum ve neredeyse her frende tekerin kaydığını ve scooterın zor durduğunu söyledi. Ben kendim denedim evet gerçekten de frene basıldığında kayıyor ve maalesef teker aşınıyor doğal olarak. Servis 1800 TL ücret çıkardı. Şimdi Onvo yetkililerine ve mühendislerine soruyorum 15 günde bir arka dolgu lastik mi değiştirmeliyim ne yapmalıyım.? Bu soruna çözüm bulmanızı rica ederim. Teşekkürler