to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge'nin Şarj Sorunu Ve İade Talebi
A101'den tahmini 2 ay önce almış olduğum Onvo Dikey Süpürge ikinci modda daha şarjı yüzde 70-75 iken 53 gibi bir hata kodu veriyor ve şarj 0 gösteriyor kapanıyor. Bırakın tüm evi temizlemeyi bir odayı bile süpüremiyorum. İlgili ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi hususu.
Gelişme
A101'den tahmini 2 ay önce almış olduğum Onvo Dikey Süpürge ikinci modda daha şarjı yüzde 70-75 iken 53 gibi bir hata kodu veriyor ve şarj 0 gösteriyor kapanıyor. Bırakın tüm evi temizlemeyi bir odayı bile süpüremiyorum. İlgili ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi hususu.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sinem hanım söylediğiniz şeyleri yaptım bugün kullandığımda aynı problem devam ediyor sizi tekrar aradım ama ulaşmadım lütfen beni tekrar arayabilir misiniz?
Tam bir haftadır arıyorum bırakın sorunumu çözmeyi kimse telefonları açmıyor bozuk ürün elimde kaldı mağdurum az önce yine aradım kimse açmıyor
