to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürgem Kırıldı
Elektrikli süpürgemizin başlığı kırıldı ve daha birkaç aylıktı. Bu kadar kalitesiz bir ürün beklemiyorduk ve dahası yedek parça da satılmıyor. Bir parçası kırıldı diye ürünü atmak zorunda mıyım? Türk malı diye almıştım, başlığım ortadan ikiye ayrıldı. Sorunumun hemen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Onvo markalı dikey süpürgemin başlığı kırıldı ve servisi aradığımızda bizden hem gelip alma ücreti 500 TL istediler hem de tamir etme ücreti 15 yıl Fakir markalı süpürge kulandım ve bir kere dahi parça değişimi yapmadım Türk markası diye tercih ettim ama çok dandik çıktı birkaç kullanımda kırılması mı gerekiyordu sorunumun hemen giderilmesini istiyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Neden hala bir çözüm Yok süpürgem çöpmü oldu
