to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Şarj Sorunu Ve F1 Hatası: Hızlı Servis Çözümü Talebi
Yaklaşık 2 ay önce N11 üzerinden 2 adet Onvo dikey süpürge satın aldım. Ürünlerden birinde şarj sorunu yaşamaya başladım; süpürge şarja takılı kalıyor, bazen şarj oluyor gibi görünüp sonra tekrar olmuyor ve yaklaşık bir haftadır bu şekilde kullanamıyorum. Şu anda ise tamamen çalışmıyor ve f1 hatası veriyor.
Ürünü alalı 2 ay bile olmadan bu sorunlarla karşılaşmış olmak beni gerçekten çok pişman etti. Değişim olacağını çok beklemiyorum, asıl isteğim ürünün arızasının giderilmesi ve sorunsuz, çalışır vaziyette tarafıma teslim edilmesi. Servisin bu sorunu en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
