to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürge E9 Hata Kodu Ve Zayıf Çekim Gücü Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Onvo marka dik süpürgeyi Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken bir anda sesi değişti ve hemen ardından e9 hata kodu verdi, aynı anda çekim gücü de belirgin şekilde zayıfladı. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar ne mağaza ile ne de yetkili bir servisle görüşme yapmadım. Yeni aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Onvo marka dik süpürgem için değişim yapılmasını veya mümkünse ürün iadesi ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onvo marka dik süpürgeyi Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldım. Ürün daha garantisi devam ederken dünden beri süpürgenin ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, çekim yapmıyor.
Şu ana kadar mağazaya ya da yetkili servise başvurmadım ancak garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasından oldukça rahatsız oldum. Öncelikle ürünün yetkili servis tarafından ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekirse değişim ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
Süpürge şimdi f1 hatası veriyor bana yardımcı olur musunuz
