to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürge 6 Ayda E2 Hatası Veriyor, İade Talebi
Onvo marka dik süpürgeyi 2025 yılında Vatan mağazasından satın aldım, ürün henüz 6 ay bile olmadan arıza vermeye başladı. Evi süpürmeye başlar başlamaz, yaklaşık 2 saniye içinde cihaz e2 hata kodu veriyor ve süpürgenin başlığı hiç dönmüyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Ürünü garanti belgeli ve sıfır olarak aldım, ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Süpürgeyi temel işlevi olan süpürme için dahi kullanamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması sebebiyle onarım yerine ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
En kısa süre ne kadar süre acaba? Sonuçta elektrik süpürgesi ve bir ev için en kullanılacak eşya. Ama biz kullanamıyoruz hata kodlarından dolayı
Sevgili Müşterimiz Merhaba; OVDSS03 model süpürge E2 hatası SÜPÜRME BAŞLIK FIRÇASI üzerinde tıkanıklık olduğu anlamına gelir. Lütfen fırça temizliği yapınız sorun devam eder ise bölge servisine başvurabilirsiniz. Onvo Üretici Firma olarak ücret iadesi şeklinde bir iş akışımız bulunmamaktadır. Konu bilgilerinize sunulur.
