to read complaints and reviews, or file yours.E3 Hatası Veren Dikey Süpürge İçin Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi
Onvo ovdss01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Şahinbey’de bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süpürge sürekli e3 hatası veriyor, kendiliğinden kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor ve artık günlük temizlik ihtiyacımı karşılayamaz hale geldi. Elimde garanti belgesi de mevcut olmasına rağmen henüz teknik servis ya da mağaza ile bir başvuru sürecine başlamadım.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
