to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dijital Çaydanlığın Tamirinde 26 Gün Bekleme Ve Cevapsızlık!
Onvo markalı dijital çaydanlığım henüz 5 aylık olmasına rağmen çalışmamaya başladı. 05.01.2026 tarihinde ürünü servislerine teslim ettim ve ismim üzerinden, Emin e*** olarak kayıt açıldı.
Aradan 26 gün geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” cevabından başka bir geri dönüş alamadım. Küçücük bir dijital çaydanlığın bile bu kadar uzun sürede tamir edilememesini kabul edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Onvo’nun bu süreçte ya tamiri daha fazla uzatmadan net bir çözüm sunmasını ya da hiçbir şey yapamayacaklarsa vakit kaybetmeden ürünün yenisini göndermesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
