to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dijital Çaycı Sürekli Su Kaynatıyor Ve Erken Arızalandı
Aşağıda yazılan aynı ürünü ben de aldım ve aynı sorunu yaşıyorum. Henüz 1 ay olmasına rağmen cihaz sürekli su kaynatıyor, üstelik kapalı olmasına rağmen. BİM'den aldığım Onvo OVMT01 marka dijital çaycıyı daha alalı 3 ay olmasına rağmen, suyu devamlı kaynatıyor. Çay modunda arıza var, daha 3. ayında arızalandı ve yenisi ile değiştirilmesini ya da para iadesi talep ediyorum. Firmanın hassasiyet göstermesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hazır mesajlarla müşterilerinizi oyalamanıza gerek yok ürettiğiniz o seride ki tüm cihazlar kusurlu ve geri çekmeniz gerekir biz şikayetimizi bildirdik sizin bizi aramanız durum sürecini değerlendirmeniz gerekirken biz sizi arayıp çözüm bulmaya çalışıyoruz fakat bizi teknik servise yönlendiriyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
