Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Çaycıda Sürekli Arıza Ve Servisten Çözüm Yok

profile
Uğur
25 Ağustos 2025 15:50
1.095

Onvo OVTM01 model çaycıyı A101 Ekstra’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren altından su akıtıyor ve dokunmatik ekranı çalışmıyor. Bu sorunlar sürekli olarak her kullanımda yaşanıyor.

Haziran ayında ürünü garanti kapsamında servise verdim (Servis takip numarası: 711183). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve servis süresi de aşıldı. Bu nedenle ürünün sıfırıyla değişimini ya da ücret iadesini talep ettim. Onvo servisi ise böyle bir uygulamaları olmadığını belirtti ve çözüm sunmadı.

Ürünün bedeli olan 1699 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

26 Ağustos 2025 07:36 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Uğur
Uğur
29 Ağustos 2025 08:15

Hiçbir şekilde iletişim kurulmadı ve yardımcı olunmadı. Milletin gözünü boyuyorlar sadece. Arkadaşlar benim yaptığım yanlısı siz yapmayın o kadar çalışıp para kazanıyoruz onu da böyle adam akıllı servisi olmayan ürünün arkasında durmayan firmalara yedirmeyin. Keysmart tost makinesi bozulmuştu adamlar gelip kapımdan aldılar urunu arızasını bulduklarında aradılar şu şu arızası var parça siparişi verildi şu tarihte gelecek şeklinde 7 günlük servis surecinde 3 kere aradılar. Bırakın işini böyle düzgün yapan yerli firmalar kazansın

29 Ağustos 2025 10:11
Uğur
Uğur
29 Ağustos 2025 11:04

Sayın yetkili arkadaşlar ürünü ben 6 ayda servise verdim 9 aya girdik diyelim 2.5 3 aylık bir süreç 21 günlük servis süresi aşıldi. Benim talebim koca firmadan bu mağduriyete karşılık yenisinin temini siz hala parçadan bahsediyorsunuz. Uçak mi onarıyorsunuz 3 ay da bir çaycı tamir edelimezmi

Uğur
Uğur
18 Eylül 2025 12:15

Arkadaşlar uzun süre sonra ürün teslim edildi ve sonuç gerçekten tebrik ediyorum. Dalga geçiyorlar sanırsam. Firma yetkililerinden cevap bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan

Arkadaşlar bende servise götüreceğim bir şans verdim umarım kısa sürer memnun kalırız aksi halde bu markayı ömür boyu ailecek kullanmayız. Bir marka kendine en büyük kötülüğü satış sonrası aksamalar ile yapabilir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onvo Çaycıda Otomatik Düğme Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Bbaha
24 Ekim 2025 19:29
701
Onvo Çaycıda Otomatik Düğme Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Çaycı Çalışmıyor İade Talebim Reddedildi

profile
Yusuf
29 Ekim 2025 21:16
871

İlk Kullanımda Arızalı Çaycı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Süheyla
21 Ağustos 2025 16:10
1.700

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru