to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Blender Dişlisi Tekrar Sıyırıyor, Kalıcı Çözüm Olarak Model Değişikliği İstiyorum
Onvo Link multi blender seti aldıktan kısa süre sonra, sadece birkaç kullanımda kesme bıçağının dişlisi sıyırdı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yaklaşık altı ay önce yetkili servise götürdük ve parça değişimi yapıldı.
Ancak parça değişiminden sonra da blenderi sadece iki kez kullandık ve aynı arıza tekrar yaşandı, dişli yine sıyırdı. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması hem ürünün kalitesi hem de güvenilirliği konusunda ciddi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Sürekli aynı parçanın bozulmasıyla uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kalıcı bir çözüm olarak diğer bir Onvo blender modeli olan ovbld06 ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
