Onvo Android TV’de YouTube Erişilememesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Onvo markalı OV32150 model televizyonu Android özellikli olarak aldım; ancak yaklaşık iki aydır cihazda YouTube.com uygulamasına giremiyorum ve "bu cihazda desteklenmiyor" şeklinde uyarı alıyorum. Android olarak satılan bir televizyonda temel bir uygulama olan YouTube.com’un çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili Onvo müşteri hizmetlerini dört‑beş defa aradım; her seferinde bana e‑posta göndereceklerini ve link paylaşacaklarını söylediler, ancak herhangi bir e‑posta iletilmedi. Onların talebi üzerine ben de iki defa e‑posta attım, fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Android olarak aldığım bu televizyonun yazılımının güncellenmesini ve YouTube.com uygulamasının sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Ürünün vaat edilen özellikleri yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.