Onvo Akıllı Televizyonda Uygulama Erişim Ve Kanal Kaybı Sorunları Yaşanıyor

Yaklaşık 3 yıl önce İzmir’de bir BİM mağazasından satın aldığım Onvo ov43250 model (seri no: ov43250052300058) akıllı televizyonu ilk 2,5 yıl sorunsuz kullandım. Ancak son 6 aydır cihazda sürekli olarak çeşitli problemler yaşamaktayım. Özellikle Youtube.com uygulaması neredeyse her zaman açılmıyor, uygulamayı tekrar yüklememe rağmen artık tamamen erişemiyorum. Benzer şekilde, Bein Connect uygulamasında da sürekli sorun yaşıyor ve tekrar tekrar yüklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca televizyonun uydu kanalları da sık sık kayboluyor ve her seferinde yeniden uydu taraması yapmak zorunda kalıyorum.

Bu sorunlar son birkaç gündür çok daha sık ve yoğun bir şekilde ortaya çıkmaya başladı. Bein Connect uygulamasına abone olduğum için, kullanamadığım günlerde de ücret ödemeye devam etmekteyim ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Televizyonun yazılım güncellemesini ve fabrika ayarlarına döndürmeyi denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. İnternet bağlantımda da herhangi bir sorun bulunmuyor.

Cihazım şu anda garanti kapsamında değil, ancak yazılım güncellemesi veya teknik destek gibi bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.