to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Göksu mahallesinde bulunan Şok marketten Onvo marka airfrey aldım aldığım ürünün süre kısmındaki çevirme aparatı içten kırık bir şekilde olduğunu gördüm o şekilde kullanmaya devam ettim ancak 18.08.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp bu şekilde ürünü kullanamayacağımı bu aparatın temin edilmesini ya da servise gitmesini istedim. Mersin Silifke de bulunmaktayım. Buradaki teknik servisin numarası verildi. Servis ilgilenmeyeceğini söyledi. Bu konuyla müşteri hizmetleri tekrar arıza kaydı oluşturdu. Henüz dönüş alamadım. Ürün kusurlu garantisi devam ediyor. Çözüm alamıyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapılmıyor müşteri hizmetlerini aradım kayıt yok deniyor yetkiliye bağlamıyor suratımıza kapatıyor
Servise gerekli bilgi verildi, sizleri bilgilendirecekler.
Onvo Marka Airfryer aldım yaklaşık 3 ay önce. Aldıktan 1 ay sonra arızalandı, Manisa Merkezde bulunan teknik servise verdiğimde arıza için talep oluşturularak ana merkeze onarım için gönderildi. Geldiğinde 1 gün kullandıktan sonra tekrar arıza yaptı ve teknik servise tekrar götürdüm. Tekrar yapıldı....
Onvo marka airfry aldım cihaz bir ayda bozuldu servise verme tarihim 18.06.2023 bugün 24.08.2023 evet iki ay oldu. Cihaz hala ne yapıldı ne gönderildi. Çağrı merkezi arıyorsun sadece yapılıyor söyle böyle deyip sonra bizi şu gün bugün arayın diyor isimiz gücümüz yok servis arayıp 2 aydır serviste ol...
Bir sene olmadı Onvo marka Airfryer aldım. İlk başta severek kullandık, sonralarda menüden çıkıp kendiliğinden kapanmaya başladı. Durup tekrar çalışıyordu, servise bıraktım. 10 gün sonra yazılım yenilendi dediler. Eve getirdim, aynı sorun devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp ürün değişimi tal...
15.06.2023 tarihinde A101'den Onvo Airfrey aldım. 3 ay kullandıktan sonra cihaz bir anda kapanıp bir daha açılmadı. Faturası ve kutu üzeri etiketleri ile Turgutlu Onvo servisine götürdüm. Servis yetkilisi parça değişecek deyip cihaz serviste 15 gün kaldı. 15. Gün sonunda cihazınız yapıldı. Alabilirs...
Şok marketten almış olduğum Onvo marka airfry ilk kullanımda arızalandı. Ürünün garanti belgesi ve kutusu mevcut. Ürünü değiştirmek ya da iade etmek istiyorum. Bir ürün bu kadar çabuk bozulmamalı. Şok market bana garanti konusunda yardımcı olmadı Onvo yetkili servisinin bu konuyu çözüme kavuşturması...
Yorumlar