to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 70 İnç QLED TV'nin 2,5 Aylık Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
17.07.2026 tarihinde Onvo marka 70 inç QLED Google TV ürünümü arızası nedeniyle Çorum Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Servis kayıt numaram 1098938 olup, her aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ne net bir tamir süresi veriliyor ne de değişim ya da iade konusunda bir çözüm sunuluyor. Bu kadar uzun süre televizyonsuz bırakılmak ve süreç hakkında bilgilendirilmemek müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini gösteriyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun derhal onarılarak teslim edilmesini, mümkün değilse de ürün değişimi ya da ücret iadesi yoluyla sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Onvo olarak yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgünüz. Cihazınız merkez serviste ve işlemleri devam etmekte konu ile ilgili detaylı görüşmeler başlatılmış olup tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. bilgilerinize.
