to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım Onvo 65OVF9000UQ 65'' televizyonum, yaklaşık 4 ay sonra donma problemi yaşamaya başladı. Herhangi bir kanalı izlerken ekran donuyor ve bu sorun Nisan ayından beri devam ediyor.
Bu süreçte iki kez servis geldi; önce yazılım güncellemesi yapıldı, ardından ana kart değişimi gerçekleştirildi. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen donma problemi devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sadece servise yönlendirdiler, servis ise kalıcı bir çözüm sunmadı ve ilgilenmedi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için ürün değişimi talep ediyorum.
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo 65 inç televizyonum, Nisan 2025’te donma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olan cihazım için Aydın Yıldırım Elektronik yetkili servisini toplamda 10 kez aradım; 4 kez eve geldiler, 1 kez de televizyonu servise götürdüler. Ancak Nisan’dan Eylül 2025’e kadar geçen sürede sorun bir türlü çözülemedi. Ağustos ayında ana kart değişimi yapıldı fakat donma problemi devam etti. Sorun bazen ortaya çıkıyor ve televizyonu bu süreçte uzun süreler kullanamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece servis numarası verildi, başka bir destek sunulmadı. Son olarak servis, 10 gün tatile çıktığını ve istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi iletti. 4 ayda arızalanan televizyonumun değişimi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Onvo markasından ve yetkili servisten yaşadığım bu süreç nedeniyle çok memnuniyetsizim.
Onvo 650V9000U 65 model televizyonumu 16.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca toplamda 10 kez, televizyonun kendi kendine kapanması, ekranda görüntünün donması ve kumandanın devre dışı kalması gibi sorunlar yaşadım. Bu durumlarda televizyonu tekrar açma...
Merhaba Onvo Firmasından Eylül 2022 de Televizyon satın aldım. Temmuz 2023 tarihinden itibaren ( Garanti Kapsamında İken ) ekranda donma olmaya başladı yetkili servise başvurum üzerine 14.07.2023 tarihinde arıza kaydı açılarak yedekparca siparişi verildi. 09.08.2023 tarihine kadar Yetkili servisi 3 ...
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo 65 inç televizyonum, Nisan 2025’te donma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olan cihazım için Aydın Yıldırım Elektronik yetkili servisini toplamda 10 kez aradım; 4 kez eve geldiler, 1 kez de televizyonu servise götürdüler. Ancak Nisa...
4 Şubat'ta Hepsiburada sitesinden aldığım Onvo 65OVF9000UQ 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV'yi aldığım günden beri bilgisayardan görüntü aktarımı sağlayamıyorum. Defalarca kez Onvo müşteri hizmetleri, AR-GE merkezi ve Nazilli yetkili servisini aramama rağmen, üzerinden geçen 6 a...
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Onvo 65uq model televizyonumda, yaklaşık 8 aydır her kapalı kaldığında aynı sorunu yaşıyorum. Televizyon 2 hafta kapalı kaldıktan sonra açtığımda, ekranın sol üst köşesinden sağa doğru yukarıdan bir akıntı oluşuyor. Bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Ürünü...
Yorumlar