to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Onvo Firmasından Eylül 2022 de Televizyon satın aldım.
Temmuz 2023 tarihinden itibaren ( Garanti Kapsamında İken ) ekranda donma olmaya başladı yetkili servise başvurum üzerine 14.07.2023 tarihinde arıza kaydı açılarak yedekparca siparişi verildi.
09.08.2023 tarihine kadar Yetkili servisi 3 defa firmanın müşteri temsilcisini 2 defa aramama rağmen sorunum giderilmedi
cevapları ise parça siparişi verildi bekliyoruz deniliyor.
Yasal onarım süresinin 20 iş günü olduğunu belirttiğimde 2.5 ay bekleyen var hemen gelmez deniliyor.
Ve müşteri temsilcisi görevlisi ise konuyu inceleyip size döneceğiz demelerine rağmen ilgisizlik devem etmekte sorun çözülememektedir.
Şubat 2022'de aldığım Onvo marka TV arıza yaptı ve garanti süresi içinde kaldığı için de servis talebinde bulunduk. 15 Ağustos 2023 tarihinde televizyon, panel değişimi yapılmak üzere servis tarafından alındı. Servis yetkilisi, ellerinde 15 gündür panel bekledikleri televizyonlar olduğunu, bizim içi...
Onvo 55 inch televizyonun, ekran içindeki siyah lekeleri sebebiyle garanti kapsamında 30 Mart 2023 tarihinde yetkili servise başvuruda bulundum. Uzun suren ilk servis surecinden sonra panel değişti denilerek evime getirilen TV eskisinden daha da kötü bir şekilde teslim edildi. Tekrar başlayan servis...
31.05.2023 tarihinde aldığım Onvo TV sadece birkaç kez kullanmama rağmen durup dururken arıza verdi (ses vardı görüntü yoktu). Ben de servisi aradım. 28.09.2023 tarihinde servis geldi TV yi aldı. 11.10.2023 tarihinde servis aradım TV ne durumda diye onlarda merkeze parça siparişi verdik bekliyoruz d...
06.08.2024 tarihinde garanti kapsamında olan Onvo marka televizyonum ekran probleminden dolayı yetkili servise gitti. Yetkili servis süresini (20 iş gününü) aşmış olup ürün hakkında bilgi almak için aradığımda hala panel siparişi beklendiği söyleniyor. Onvo markasına mail atmama, müşteri hizmetlerin...
12.06.2023 tarihinde televizyonumun ekranında problem yaşadığımı servise bildirdim gelip baktıklarında ekranda problemi gördüler ve televizyonuma alıp gittiler. Televizyonun ekranının tamir süresinin yaklaşık 20 gün süreceğine belirttiler. Televizyonla ilgili bilgi almak için aradığımda ekran paneli...
Yorumlar