Onvo Tamir Onarım Yapılması

Bülent · 2023-08-09T15:30:08+03:00

Merhaba Onvo Firmasından Eylül 2022 de Televizyon satın aldım. Temmuz 2023 tarihinden itibaren ( Garanti Kapsamında İken ) ekranda donma olmaya başladı yetkili servise başvurum üzerine 14.07.2023 tarihinde arıza kaydı açılarak yedekparca siparişi verildi. 09.08.2023 tarihine kadar Yetkili servisi 3 defa firmanın müşteri temsilcisini 2 defa aramama rağmen sorunum giderilmedi cevapları ise parça siparişi verildi bekliyoruz deniliyor. Yasal onarım süresinin 20 iş günü olduğunu belirttiğimde 2.5 ay bekleyen var hemen gelmez deniliyor. Ve müşteri temsilcisi görevlisi ise konuyu inceleyip size döneceğiz demelerine rağmen ilgisizlik devem etmekte sorun çözülememektedir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bülent

Onvo

9 Ağustos 2023 15:301.936

Onvo

10 Ağustos 2023 08:36 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

5 Eylül 2023 15:23

Tüketiciye cihaz teslimi sağlandı.

Benzer Şikayetler

Onvo TV Değişemeyen Panel

Gül

Onvo

4 Eylül 2023 12:063.473

Şubat 2022'de aldığım Onvo marka TV arıza yaptı ve garanti süresi içinde kaldığı için de servis talebinde bulunduk. 15 A...ğustos 2023 tarihinde televizyon, panel değişimi yapılmak üzere servis tarafından alındı. Servis yetkilisi, ellerinde 15 gündür panel bekledikleri televizyonlar olduğunu, bizim içi...

1 Destek

Onvo Vurdumduymazlığı Ve Bir Türlü Sonuçlanmayan Servis Süreci

Gökhan

Onvo

5 Ağustos 2023 01:372.239

Onvo 55 inch televizyonun, ekran içindeki siyah lekeleri sebebiyle garanti kapsamında 30 Mart 2023 tarihinde yetkili ser...vise başvuruda bulundum. Uzun suren ilk servis surecinden sonra panel değişti denilerek evime getirilen TV eskisinden daha da kötü bir şekilde teslim edildi. Tekrar başlayan servis...

1 Destek1 Yorum

Onvo Tamiri Bir Aydan Fazla Süren Ürün İlgisiz Firma

Adnan

Onvo

11 Kasım 2023 19:522.253

31.05.2023 tarihinde aldığım Onvo TV sadece birkaç kez kullanmama rağmen durup dururken arıza verdi (ses vardı görüntü y...oktu). Ben de servisi aradım. 28.09.2023 tarihinde servis geldi TV yi aldı. 11.10.2023 tarihinde servis aradım TV ne durumda diye onlarda merkeze parça siparişi verdik bekliyoruz d...

Tamir Süresi (20 İş Günü) Aşılan Onvo Marka Televizyonum Hakkında

İlknur

Onvo

19 Eylül 2024 03:132.636

06.08.2024 tarihinde garanti kapsamında olan Onvo marka televizyonum ekran probleminden dolayı yetkili servise gitti. Ye...tkili servis süresini (20 iş gününü) aşmış olup ürün hakkında bilgi almak için aradığımda hala panel siparişi beklendiği söyleniyor. Onvo markasına mail atmama, müşteri hizmetlerin...

1 Destek

Onvo Parça Parça Tedarik Sorunu

Ferruh

Onvo

14 Temmuz 2023 23:001.741

12.06.2023 tarihinde televizyonumun ekranında problem yaşadığımı servise bildirdim gelip baktıklarında ekranda problemi ...gördüler ve televizyonuma alıp gittiler. Televizyonun ekranının tamir süresinin yaklaşık 20 gün süreceğine belirttiler. Televizyonla ilgili bilgi almak için aradığımda ekran paneli...

1 Destek