to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55'lik Televizyon Kurulumunda Yetkili Servisin Cevapsızlığı Ve Gecikmesi
Şok market ’ten aldığım Onvo 55 frameless 4K televizyonun kurulumu için 29.07 tarihinde yetkili servisi aradım, telefonlara bakmadıkları için mesajla ulaştım. Bana iki gün içinde kuruluma geleceklerini yazdılar ancak net bir tarih veya saat belirtmediler.
Verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar bir dönüş yapıldı. Mesajlarıma da artık cevap verilmemesi nedeniyle Kütahya Merkez’de aldığım bu ürünü halen kurdurup kullanamıyorum.
Onvo yetkili servisin ve ilgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek televizyonun acil olarak kurulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
