to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 50 İnç Televizyonun Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
Onvo marka 50 inç televizyonu yaklaşık 18 ay önce satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, ilk başta çok önemsemedik ancak yaklaşık 1 ay önce bu defa ekranda bozulmalar ve karışmalar başladı.
Bunun üzerine Aksaray ilinde bulunan Murat Elektronik yetkili servisini aradım. Yaklaşık 10 gün parça bekledik, ardından ürün evden alınıp servise götürüldü ve 6 gün kadar da tamirde kaldı. Toplamda 2 haftayı aşkın bir süre boyunca televizyonu kullanamadım. Servis sürecinde gelen servis yetkilisi bey son derece ilgili ve alakalıydı, bu konuda memnun kaldık ancak ürün maalesef sorunlu.
Televizyon tamir edilip tarafıma teslim edildi fakat teslimden sadece iki üç gün sonra aynı arıza tekrar etti ve şu anda cihaz yine arızalı durumda. Sürekli aynı sorunla uğraşmak, her seferinde servis ve tamir süreciyle karşılaşmak istemiyorum.
Bu nedenle, sürekli arıza veren bu televizyonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün tamir edilerek çözülmeyen bir hale geldiği için değişim yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Onvo marka 50 inç televizyonu yaklaşık 18 ay önce satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, ilk başta çok önemsemedik ancak yaklaşık 1 ay önce bu defa ekranda bozulmalar ve karışmalar başladı.
Bunun üzerine Aksaray ilinde bulunan Murat Elektronik yetkili servisini aradım. Yaklaşık 10 gün parça bekledik, ardından ürün evden alınıp servise götürüldü ve 6 gün kadar da tamirde kaldı. Toplamda 2 haftayı aşkın bir süre boyunca televizyonu kullanamadım. Servis sürecinde gelen servis yetkilisi bey son derece ilgili ve alakalıydı, bu konuda memnun kaldık ancak ürün maalesef sorunlu.
Televizyon tamir edilip tarafıma teslim edildi fakat teslimden sadece iki üç gün sonra aynı arıza tekrar etti ve şu anda cihaz yine arızalı durumda. Sürekli aynı sorunla uğraşmak, her seferinde servis ve tamir süreciyle karşılaşmak istemiyorum.
Bu nedenle, sürekli arıza veren bu televizyonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün tamir edilerek çözülmeyen bir hale geldiği için değişim yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. Vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla...
