Onvo Televizyon Ekranında Tekrarlayan Sorun Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

Onvo’dan yaklaşık 1 yıl önce 50 inç bir televizyon aldım. Bu, markadan aldığım ikinci televizyon. İlk aldığım televizyonun ekranı kırılmıştı, onu kendi hatamız olarak görüp ses etmeden yenisini aldık. Ancak şu an kullanmakta olduğum bu ikinci televizyonun ekranı hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen, durduk yere izlerken bir anda gitti ve kullanılmaz hale geldi.

Evde normal kullanım dışında en ufak bir müdahale olmadığı halde, kısa süre içinde iki kez televizyon ekranı sorunu yaşamış olmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Garanti belgesini bulduğumda yetkili servise başvurmayı planlıyorum.

Onvo’nun bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, televizyonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmayan bu sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.