to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo’dan yaklaşık 1 yıl önce 50 inç bir televizyon aldım. Bu, markadan aldığım ikinci televizyon. İlk aldığım televizyonun ekranı kırılmıştı, onu kendi hatamız olarak görüp ses etmeden yenisini aldık. Ancak şu an kullanmakta olduğum bu ikinci televizyonun ekranı hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen, durduk yere izlerken bir anda gitti ve kullanılmaz hale geldi.
Evde normal kullanım dışında en ufak bir müdahale olmadığı halde, kısa süre içinde iki kez televizyon ekranı sorunu yaşamış olmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Garanti belgesini bulduğumda yetkili servise başvurmayı planlıyorum.
Onvo’nun bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, televizyonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmayan bu sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz Mehmet Bey, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Bilgilendirildim teşekkürler Onvo ilgi ve alakası için busra hanıma ayrıca teşekkürler
Yaklaşık iki yıl önce 50 inç Onvo televizyon satın aldım, iki ay önce ekranda çizgiler belirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın servise yö...
A101’den sıfır olarak aldığım Onvo marka televizyonu daha kısa süre önce kullanmaya başladım. Televizyon, darbe almış gibi ekran gidip gelmeye başladı ve bu durumu yetkili servise ilettim. Ürünü incelemeleri için gönderdim ancak herhangi bir sorun yok denilerek televizyon aynı şekilde bana geri gönd...
Onvo markasından 50 inç bir televizyon almıştım, 6 ay kullandıktan sonra televizyonun paneli arızalandı ve tüketici hatalı bulunduğu için 40 gün bekletildikten sonra yeni sıfır bir televizyon gönderdiler. Daha sonra bu yeni ürün de 7 ay kullanımdan sonra yine aynı şekilde panel arızası verdi. İlkind...
Onvo markalı televizyonum uydu girişinden ikinci defadır arıza verdi ve şu an evde televizyon kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 1 haftadır mağdurum ve evde televizyon olmaması gerçekten ciddi bir sıkıntı haline geldi. Ürünün 5 yıllık garantisi bulunuyor ve ilk arızayı daha televizyonu aldıktan yakl...
03.12.2023 tarihinde aldığım 50 inç Onvo televizyonumun garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra, 12.12.2025 tarihinde ekranda kendiliğinden çizgiler belirmeye başladı. Cihaz herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına maruz kalmadı, normal şekilde kullanılırken bu arıza ortaya çıktı. Gar...
Yorumlar