to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 50 İnç Smart TV’de Google Play Hizmetleri Etkinleştirilemiyor: Uzaktan Destek Talebi
Onvo 500V6000U 50 inç Smart televizyonumda yaklaşık 2 aydır Google Play Hizmetleri’ni etkinleştiremiyorum. Televizyonda “Google Play hizmetlerini etkinleştirme / aktif etme” yazısı çıkmasına rağmen, ilgili menüye girmeye çalıştığımda etkinleştirme menüsü hiç açılmıyor ve bu yüzden özelliği kullanamıyorum.
Bu konuda şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım. Onvo’nun uzaktan bağlantı veya benzeri bir yöntemle cihazıma destek vererek Google Play hizmetlerinin etkinleştirilmesini sağlamasını ve televizyonun akıllı özelliklerini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu yazılımsal sorunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
