to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Arax 5 Scooter’ı yaklaşık 10 ay önce Konya’da Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri neredeyse servisten çıkmadı, toplam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Son olarak cihaz servisten geldi, “bitti, teslim alınabilir” denildi. Eve getirip kullanmak istediğimde cihaz dondu, sinyaller açık, ekran açık kaldı ama hiçbir şekilde hareket etmiyor, hiçbir işlem yapmıyor. Yani servisten geldikten hemen sonra tekrar kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik defalarca servise gitmiş bir ürünün hâlâ aynı şekilde sorun çıkarması ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.
Artık her seferinde aynı problemi yaşamak, tekrar tekrar servise göndermek istemiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Servis numaram 882384’tür.
Trendyol üzerinden Onvo Arex 5 model ürünü 2025 yılının 11. Ayında satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta kullanmama rağmen donma, takılma ve tamamen hareketsiz kalma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Uzun bir süre parça değişimi ve kontrol yapıldığı söylendikten sonra ürünü teslim alabileceğim belirtildi.
Ürünü eve götürdüğümde aynı arızayı tekrar yaptı. Bunun üzerine tekrar servise götürdüm ve bir süre serviste bekledikten sonra ürünün fabrikaya gönderileceği söylendi. Fabrikadan gelen üründe ise boyama yapıldığı, temizlendiği, şasi numarasının silinip yeni kutuya konularak tekrar aynı ürünün gönderildiği ortaya çıktı.
Servis, koliyi açıp kurulum ve kontrol aşamasında arka lambasının yanmadığını ve kapak olmadığını görmüştür. Ürünü çalıştırdığımızda ise aynı arızayı tekrar yaptığını gözlemledik. Buna rağmen ürün tekrar fabrikaya gönderilmesine ve değişim talep edilmesine karşın, değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Defalarca arıza yapan, şasi numarası silinip boyanarak tekrar gönderilen bu kusurlu ürün nedeniyle mağdur edildim ve kendimi tüketici olarak kandırılmış hissediyorum. Ürünün tamir edilmesini değil, kusurlu olduğu açıkça belli olduğu için üretici firma tarafından ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
2 Ekim’de Konya m1 AVM Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx-04 elektrikli Scooter, daha ilk haftasında ciddi sorun çıkardı. Arka lastik, aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırıyor. Her gün ya da iki günde bir lastiği şişirmek zorunda kaldım. En sonunda lastik, jantın yan tarafından tamamen ...
Trendyol vasıtasıyla satıcısı Media Markt olan firmadan Onvo rx08 Scooter aldım. Ürünüm 22 Ağustos'ta elime ulaştı. Açtım, şarj ettim, çalıştırdım. Daha hiç binmedim, ekranda ünlem işareti çıktı ve Scooter gitmedi. Ürünü Onvo yetkili servis olan Güzel Yalı'daki Başar şubesine götürdüm. Oradaki arkad...
Onvo marka Scooter satın aldık, 5 gün sonra arıza meydana geldi. Evimize yakın olan çözer teknik servis'e bıraktık, 3-4 gün sonra aradılar. Biz ürünün değişim talebini istemiştik. Fakat uzun süreceği için beyninin arızalı olduğunu ve değişimin kısa sürede gerçekleşeceğini bildirdiler. Ancak 2 hafta...
Cihaz Sorunu: Onvo RX4 Cihazım sürüş halindeyken LED aydınlatmalar ve far kapanıyor. Ekran donuyor ve gaz tepkime vermiyor. Cihaz taşınabilir batarya özelliğine sahip olduğundan, Kasasını açıp bataryanın fişini çekip cihaz tekrar açıldığında birkaç saniye sürüşten sonra aynı sorunu tekrarlanıyor. ...
Onvo markalı O12 model scooterımı Konya Araplar Mahallesi'ndeki Onvo yetkili servisine yaklaşık 1-2 hafta önce, göstergedeki kırık, stop lambası ve balatalardaki sorun nedeniyle teslim ettim. Ürünü teslim ederken bana en geç 2 güne hazır olacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ben de acelem olduğ...
Yorumlar