to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 32Ov6000H TV Kanal Numarası Sıfır Gösterme Problemi
Onvo marka aldığım kendinden uydulu televizyonum belirli aralıklarla ( bazen 1 hafta, bazen 3 gün, bazen1 ay ) kanal numaralarında sıfırlama yapıyor ve bütün kanal numaraları 000 olarak gözüküyor. Böyle olunca kanal numarası girerek kanallar arası geçiş yapılamıyor. Sadece ileri geri tuşlarıyla kanal değiştirilebiliyor. Tekrar anten kurulumu veya TV kurulumu yapıldığında durum düzeliyor ancak bir süre sonra tekrar kanallar sıfırlanıyor. Sakarya Öner Elektronik yetkili servisi aradığımda gelip bakma tenezzülünde bile bulunmadan bunun anten topraklaması ile ilgili olduğunu tamir için gelindiğinde ücret alınması gerektiğini söyleyip işi sallıyorlar. Benim salonumda LG marka kendinden uydulu televizyonum var bunda herhangi bir problem olmuyor. Aynı zamanda apartmanda bulunan 9 dairede de bunun gibi bir problem yaşanmıyor. Tam 5 tane antenci aradım benimle dalga geçtiler antende topraklama mı olurmuş diye. Lütfen sorunumu çözün yoksa başka yollara başvuracağım. İyi çalışmalar
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Sayin yetkili ya siz yazdığımız maili okumuyorsunuz ya da bizimle dalga geçiyorsunuz :) ) size mailimde TV sıfırlama yaptığımda düzeliyor ama bir sure sonra tekrar aynı oluyor diyorum, siz bana çözüm olarak TV sıfırlama yapın diyorsunuz çok iyisiniz vallahi :) ) ) )
Tekrar çözümle ilgili dönüş yapacak mısınız...?
